fbpx
WritingFirstCertificate 1024x683 1

¿Cómo debe ser un CV para buscar empleo? Aquí mi respuesta!!

Es una pregunta interesante, pero la respuesta no está en qué diseño usar (en internet hay muchos que te venden). La clave está en las respuestas que el reclutador necesita. Te explico:

Cuando un reclutador tiene una vacante de empleo, busca respuestas.

Y esas respuestas están en base a qué competencias debe tener el empleado que asuma este cargo. Si, por ejemplo, una de las responsabilidades es la de “Planificar el presupuesto anual del departamento”, entonces se asume que la persona deba tener estas competencias y, por lo tanto, tu CV debe indicarlo.

Además, no es lo mismo las responsabilidades de “planificar” que “controlar” o “gestionar”.

Por ejemplo, para un director comercial las responsabilidades son más estratégicas y generales. Debería ser funciones como esta: “Desarrollar el plan estratégico de ventas, promoción y prospección”.

La de un gerente comercial podría ser: “Aplicar estrategias que garanticen el crecimiento de la cartera de clientes”

La de un vendedor podría ser: “Tomar llamadas entrantes de clientes “

Si te fijas, las responsabilidades son diferentes tanto para alguien que está comenzando como para alguien que tiene mucha más experiencia y habilidades estratégicas.

No solo esto, sino que además de una serie de responsabilidades, el cargo tiene objetivos que cumplir unos objetivos en base a determinadas áreas.

Te explico:

[membership level=”0,-1″]
[/membership]

Un gerente de Logística puede tener responsabilidades en estas áreas:

Importaciones
Transporte
Trámites
Compras, entre otros.
Obviamente varía mucho dependiendo de cada empresa!

Si unimos las dos variables (responsabilidades y objetivos) podríamos tener que deba ser las siguientes:

Tramitar las compras requeridas por los departamentos X,Y y Z
Asegurar que los transportistas cumplan con X asignaciones
Dar seguimiento a las compras realizadas en el extranjero
Coordinar con Aduanas la legalización de X carga…
Si te fijas, tiene ambas!

Bueno, retomando el tema del reclutador, cuando tiene una vacante también tiene una descripción de las funciones y en base a esta busca que los candidatos cumplan precisamente con las responsabilidades y objetivos que pide la vacante.

Mira esta imagen:

No hay texto alternativo para esta imagen
Si tu perfil es más operativo entonces no podrás calificar para cargos que tengan funciones más de nivel superior o estratégico. También tienes que mencionar todas las áreas en las que tienes experiencia así como la responsabilidad que corresponda, eso le hará entender al reclutador que cumples con el cargo que buscan.

Ahora pregúntate:

¿Qué responsabilidades y objetivos se requiere para la vacante? ¿Cuento con X experiencia? Y en caso afirmativo… ¿mi Hoja de Vida (CV) lo dice? ¿Cómo lo dice?

Te voy a dar un ejemplo de un cargo de “Gerente de Servicio al Cliente” que trabajé con alguien en su CV:

Funciones:

– Diseño e implementación del modelos de atención en base a operativa del cliente o negocio.

– Asegurar la satisfacción de Carriers, Permisionarios y Mayoristas. (ISC / NPS)

– Diseño e implementación de proyectos de mejora (calidad del servicio).

– Diseño de procedimientos y politicas de atención.

– Diseñar y dirigir propuestas de renovación y fidelización de clientes.

El tema de evaluar un personal es en realidad muy complejo aunque no lo parezca ya que el reclutador tiene que analizar múltiples elementos que me tomará bastante poder explicarlos aquí, pero que trataré de resumirlo lo más que pueda.

Las habilidades blandas y duras:
Bueno, ¿te imaginas a un Gerente sin inteligencia emocional?, ¿crees que una persona que tenga la experiencia o estudios es suficiente para estar apto para el cargo?, ¿piensas que los estudios son suficientes para lograr que alguien sea capaz de dirigir un proyecto de gran envergadura?

Si un cargo exige que una persona tenga que supervisar y liderar personal es indispensable que éste sea capaz de saber comunicarse, entender a otros, dar el ejemplo, contar con inteligencia emocional para manejar situaciones y personas difíciles, (entre otros).

Estos son elementos que no se pueden reflejar tan fácil en el CV.

Se llaman “Habilidades blandas”, precisamente porque son intangibles y son más difíciles de medir o estimar”. Te ayudan a conseguir objetivos y a solucionar problemas.

En cambio, las “Habilidades Duras” son tangibles y fáciles de medir. Eso es lo primero y que se denota con facilidad en la hoja de vida (CV – HdV).

En cuanto a las habilidades duras se tienen (por orden de importancia):

Experiencia
Estudios
Certificaciones
Cursos
De hecho, el orden puede variar dependiendo de determinados factores.

Ya he hablado sobre la experiencia, que hay que saber indicar las responsabilidades y objetivos que tuviste en tu CV-HdV, pero que éstos estén más ajustados para la vacante.

Si se requiere que tengas que hacer trámites en Aduana, pero tu tuviste funciones como archivar documentos podría ser que no sea necesario mencionarlo.

Es más, si pones información de más podrás hacer un CV-HdV demasiado extenso y fastidioso para leer (y entender).

Además, si tienes amplia experiencia seguramente estarás en la categoría “Superior”, por lo que detallar las funciones “operativas” no te servirá de mucho explicar con detalle.

Salta eso!

Enfócate en los últimos 3 cargos, que es lo más reciente y lo que más le interesa al reclutador!

Lo más reciente es más importante debido a lo siguiente: Si tienes 20 años de experiencia… lo que hiciste en tus primeros 5 años seguramente han cambiado mucho! Con tecnología diferente, con procesos distintos y probablemente tuviste funciones operativas y seguramente ahora tienes funciones generales!

Ahora, retomo a las habilidades blandas:
Estas son más difíciles para medir, y principalmente lo evaluarán el la llamada telefónica que te hagan y en la entrevista si logras pasar. Pero en tu CV-HdV hay elementos que pueden dar pie y decir muchas cosas de tu personalidad:

  • Tus logros
  • Tus hobbies
  • Los cambios de cargo que has tenido
  • El tiempo que has durado en cada cargo (por ejemplo, un reclutador puede asumir que no serías estable si ve que en casi todos los trabajos que has tenido has durado pocos meses – aunque debato este punto…)
  • La forma como escribes, entre otros…

Es decir, si bien no tiene mucha información en base a tu personalidad, podría sacar conclusiones respecto a detalles implícitos en tu CV, así que te invito a que lo revises muy bien y ve qué impresión está dando a los reclutadores.

Ten en cuenta que a nivel de habilidades blandas, en la entrevista el reclutador podrá usar más herramientas como

  • Los tests de personalidad
  • Verificación de referencias laborales
  • Evaluaciones grupales (como Assessment Center)
  • La entrevista misma y las técnicas que use (entrevista clásica, de generación de estrés, por competencias, entre otros…)
  • En realidad el tema de Empleabilidad es bastante complejo, pero espero haber disipado tus dudas respecto al CV

Resumiendo las claves del artículo:

Habilidades duras: Experiencia: (Objetivos y responsabilidades), Estudios, Cursos y certificaciones

Habilidades blandas: Se analizan de manera indirecta, así que debes evaluar muchas cosas tanto en tu CV, perfil online y en la misma entrevista!