Cómo crear una descripción de puesto efectiva

En el ámbito empresarial, la descripción de puesto es una herramienta esencial que sirve no solo para atraer a los candidatos adecuados, sino también para establecer expectativas claras. En este artículo, abordaremos cómo crear descripciones de puesto efectivas que beneficien tanto a la organización como a los interesados en participar en ella.

Importancia de una descripción de puesto bien elaborada

Una descripción de puesto clara y precisa es crucial en el proceso de selección y gestión del talento. Al definir correctamente los roles, responsabilidades y requisitos, evitamos confusiones y malentendidos.

Además, una buena descripción de puesto puede mejorar la imagen de la empresa y atraer a talentos más calificados. Así mismo, es fundamental para la evaluación del desempeño y la planificación de carrera dentro de la organización, proporcionando una referencia clara para medir el éxito en un rol determinado.

Beneficios de una descripción de puesto eficaz

• Atraer al perfil adecuado: Una descripción bien redactada puede atraer a los mejores candidatos, alineando sus habilidades y actitudes con los objetivos de la empresa.
• Definir expectativas: Establece claramente qué se espera de los empleados en sus funciones diarias, evitando confusiones.
• Facilitar la valoración del desempeño: Proporciona un marco para evaluar la efectividad y el crecimiento profesional del empleado a lo largo del tiempo.
• Orientación para la capacitación: Ayuda a identificar las habilidades que necesitan ser desarrolladas o reforzadas, facilitando programas de formación más específicos.

Elementos fundamentales de una descripción de puesto

Para redactar una descripción de puesto que cumpla con sus objetivos, es esencial incluir ciertos elementos clave. A continuación, desglosamos las secciones más importantes que deben formar parte del documento.

1. Título del puesto

El título del puesto debe ser claro y además reflejar con precisión la naturaleza del trabajo. Por ejemplo, en lugar de usar términos vagos como "asistente", es preferible utilizar "Asistente de Marketing Digital" o "Ejecutivo de Ventas". Esto no solo ayuda a los candidatos a comprender mejor el rol, sino que también mejora la visibilidad en los motores de búsqueda de empleo.

2. Resumen del puesto

El resumen del puesto debería ser un breve párrafo que resuma las responsabilidades y el propósito del rol. La meta aquí es captar la atención de los candidatos e incentivarlos a seguir leyendo.

Ejemplo:

Buscamos un Gerente de Proyectos que será responsable de planificar, ejecutar y supervisar proyectos dentro del departamento de tecnología, asegurando que se cumplan los plazos y presupuestos asignados.

3. Responsabilidades y deberes

Esta sección detallará las responsabilidades diarias del puesto. Es recomendable utilizar viñetas para que la información sea más digerible. Consideremos las siguientes responsabilidades para un "Desarrollador de Software":

• Diseñar, codificar y probar aplicaciones de software.
• Colaborar con otros desarrolladores y diseñadores en la creación de soluciones eficientes.
• Documentar el desarrollo de software y sus cambios.

Claridad y concisión son clave en esta sección para que los candidatos comprendan sus obligaciones.

4. Requisitos del puesto

Aquí especificamos los requisitos técnicos y personales que se esperan de los candidatos. Esto incluye:

• Educación: Grado universitario en una disciplina relacionada.
• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia laboral en un rol similar.
• Habilidades: Conocimientos en lenguajes de programación específicos, herramientas tecnológicas o habilidades interpersonales.

Ejemplo:

Requisitos:
- Título en Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
- Experiencia comprobable de al menos 3 años en desarrollo backend.
- Habilidades en trabajo en equipo y resolución de problemas.

5. Oportunidades de crecimiento

Incluir una breve sección sobre las oportunidades de crecimiento dentro del puesto puede atraer a candidatos ambiciosos. Esto puede implicar formación adicional, ascensos potenciales o la posibilidad de asumir más responsabilidades.

Recomendaciones para redactar descripciones efectivas

Para crear descripciones de puesto que realmente resuenen con los candidatos, existen algunas recomendaciones a seguir:

1. Usar un lenguaje positivo: Evitar palabras negativas o restrictivas. En lugar de “no se acepta experiencia mínima”, podrías decir “buscamos candidatos con 2 años de experiencia o más”.

2. Ser inclusivos: Asegúrate de que la descripción de puesto no excluya a un grupo particular de candidatos. Usa un lenguaje neutro y asegúrate de que todos se sientan bienvenidos a postular.

3. Revisar y actualizar: Las descripciones de puestos deben ser un documento vivo. Actualízalas con frecuencia para reflejar cualquier cambio en las responsabilidades o requisitos.

4. Solicitar retroalimentación: Pide a los empleados actuales en ese puesto que te den su opinión sobre la descripción. Puede que ellos aporten aspectos que tú no habías considerado.

Estos puntos garantizarán que tu descripción de puesto no solo atraiga candidatos, sino que también los mantenga comprometidos.

Diferencias entre descripción de puesto y perfil de competencias

Aunque estos dos términos son a menudo utilizados de manera intercambiable, tienen significados distintos en el ámbito de la gestión de recursos humanos.

• Descripción de puesto: Se centra en los deberes y responsabilidades del rol. Define lo que la persona hará en su día a día.

• Perfil de competencias: Se centra en las habilidades y cualidades necesarias para desempeñar el rol con efectividad. Este perfil incluye tanto competencias técnicas como habilidades blandas, como la comunicación y el trabajo en equipo.

Ambos son importantes en el proceso de selección, pero cada uno tiene un enfoque diferente que permite abordar distintas necesidades en la gestión del talento.

Ejemplos prácticos de descripciones de puesto efectivas

Para ilustrar estos conceptos, consideremos algunos ejemplos de descripciones de puesto bien elaboradas:

Ejemplo 1: Especialista en Redes Sociales

Título del puesto: Especialista en Redes Sociales

Resumen del puesto: Buscamos un profesional creativo y apasionado que gestione nuestra presencia en redes sociales, generando contenido atractivo para aumentar nuestro alcance y participación.

Responsabilidades:

• Crear y publicar contenido atractivo en plataformas sociales.
• Monitorear y analizar el rendimiento de las publicaciones.
• Interactuar con nuestra audiencia y gestionar consultas.

Requisitos:

• Experiencia previa en marketing digital o redes sociales.
• Conocimiento en herramientas de análisis como Google Analytics.
• Habilidades de comunicación escrita semántica.

Ejemplo 2: Asistente Administrativo

Título del puesto: Asistente Administrativo

Resumen del puesto: El Asistente Administrativo colaborará con diversas áreas para garantizar el funcionamiento eficiente de la oficina y el soporte en tareas administrativas.

Responsabilidades:

• Manejar la correspondencia y la recepción.
• Organizar reuniones y coordinar agendas.
• Gestionar archivos y documentos de manera efectiva.

Requisitos:

• Experiencia en funciones administrativas.
• Conocimientos básicos de programas de Microsoft Office.
• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.

Ejemplo 3: Gerente de Ventas

Título del puesto: Gerente de Ventas

Resumen del puesto: Buscamos un líder en ventas que pueda desarrollar estrategias efectivas y liderar un equipo hacia el logro de metas comerciales.

Responsabilidades:

• Creación de planes de ventas y objetivos mensuales.
• Liderar y capacitar al equipo de ventas.
• Establecer relaciones sólidas con los clientes.

Requisitos:

• Mínimo 5 años de experiencia en ventas.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Título universitario en administración o carrera afín.

Preguntas frecuentes (FAQs)

1. ¿Con qué frecuencia debo actualizar las descripciones de puesto?

Se recomienda actualizar las descripciones de puesto al menos una vez al año o cada vez que ocurran cambios significativos en el rol o en las responsabilidades.

2. ¿Cómo puedo medir la efectividad de una descripción de puesto?

El éxito de una descripción de puesto se puede medir mediante el análisis de la calidad de los candidatos que se postulan, la tasa de aceptación de las ofertas y el tiempo que tarda en cubrirse la vacante.

3. ¿Es necesario incluir información sobre salario en la descripción de puesto?

Incluir información sobre el salario puede ser beneficioso para atraer a los candidatos adecuados, aunque no es obligatorio. Sin embargo, asegúrate de que esta información sea competitiva y reflectiva del mercado.

Conclusión

Crear una descripción de puesto efectiva es un paso fundamental para optimizar el proceso de selección y gestión del talento. Desde definir claramente las responsabilidades hasta establecer los requisitos necesarios, cada elemento juega un papel clave en atraer a los candidatos adecuados.

Al seguir las recomendaciones y considerar los ejemplos proporcionados, estamos seguros de que podemos mejorar la calidad de nuestras descripciones de puesto y, en consecuencia, la calidad de nuestro equipo. En el mundo laboral actual, donde la competencia es feroz, no podemos permitirnos bajar la guardia en este aspecto crucial.