Contenido del curso
Asertividad
La asertividad es una habilidad interpersonal crucial en el entorno laboral, que se refiere a la capacidad de expresar tus pensamientos, sentimientos y necesidades de manera clara, directa y respetuosa, sin violar los derechos de los demás.
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Comunicación oral
Las personas deben saber comunicarse oralmente en el trabajo porque esto les permite transmitir de manera clara y efectiva sus ideas, instrucciones, preguntas y respuestas a sus compañeros de trabajo, superiores y clientes.
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Creatividad
La creatividad es la habilidad de generar ideas nuevas y originales para resolver problemas y crear soluciones innovadoras. Los empleados con esta habilidad pueden aportar ideas frescas y mejorar la eficiencia y productividad en el trabajo.
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Delegar
Es importante para un líder saber delegar porque les permite enfocarse en las tareas más importantes y estratégicas de su rol, mientras que otros miembros del equipo pueden encargarse de las tareas más operativas y rutinarias. Al delegar, un líder puede aprovechar las habilidades y fortalezas únicas de cada miembro del equipo para maximizar la eficiencia y la productividad.
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Liderazgo
El liderazgo es la capacidad de proporcionar dirección y orientación a un grupo de personas, fomentando la cooperación entre los miembros del equipo para lograr un objetivo en común.
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Manejo de estrés
Saber manejar el estrés implica desarrollar habilidades para identificar y controlar los factores estresantes, establecer límites saludables entre el trabajo y la vida personal, practicar la relajación y la meditación, hacer ejercicio regularmente y buscar apoyo emocional cuando sea necesario. Al aprender a manejar el estrés de manera efectiva, se pueden mejorar tanto la salud como el desempeño laboral.
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Negociación
La negociación es la habilidad de obtener los mejores resultados en reuniones donde hay intereses conflictivos, tanto en términos de contenido como de mantenimiento de relaciones positivas.
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Orientación a la calidad
La orientación a la calidad implica establecer altos estándares de calidad y esforzarse constantemente para mejorarlos, asegurando que se cumplan en todo momento.
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Orientación a resultados
Orientación a resultados es la habilidad de tomar una acción directa para alcanzar o superar los objetivos y también implica enfocarse en los resultados finales y en encontrar soluciones eficaces para lograrlos.
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Orientación al cliente
La orientación al cliente se trata de tener la voluntad y la capacidad de entender las necesidades y deseos del cliente, y actuar en consecuencia, teniendo en cuenta los costos y beneficios para la organización.
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Orientación al negocio
La orientación al negocio es la habilidad de reconocer oportunidades para nuevos productos y servicios, y actuar en consecuencia tomando en cuenta los riesgos calculados.
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Planificación y organización
El saber planificarse y organizarse puede mejorar la eficiencia y productividad en el trabajo. Al tener un plan claro de las tareas que deben realizarse y una organización adecuada, el empleado puede priorizar sus actividades y cumplir con sus responsabilidades en los plazos establecidos.
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Resolución de conflictos
Resolución de conflictos es la habilidad de manejar intereses conflictivos con diplomacia y ayudar a resolver el conflicto. Esta habilidad implica la capacidad de identificar las causas del conflicto y abordarlas de manera efectiva, buscando soluciones que satisfagan a todas las partes involucradas. Además, el manejo del conflicto implica la capacidad de mantener la calma y la objetividad en situaciones tensas, buscando siempre una solución justa y equitativa.
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Resolución de problemas
La resolución de problemas se puede definir como la habilidad o capacidad de una persona para solventar cualquier dificultad, ya sea prevista o inesperada, en situaciones reales y circunstancias variadas.
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Habilidades blandas para potenciar tu carrera
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